“你在干什么?””我喊道。我四岁的儿子僵住了，他的小手悬停在他正在搭建的厕纸卷上，就在一个热的电热器上。

“你不能那样做!”我叫道，把这些卷筒儿甩到一个高高的架子上。“你会把房子烧掉的!”这已经是我第三次看到他在同一个地方建塔了，所以我决定认真起来，对这一潜在的可怕后果展开一场冗长而又激烈的咆哮:我们所有的东西都将在火焰中化为灰烬!我们就没有地方住了!

当我结束了我的长篇大论，我停下来，看着他的小低着的头，突然感到可怕。我是不是走得太远了?我给他留下了终身的伤疤吗?他会不会有一天向他的治疗师讲述他那可怕的母亲是如何让他一生都害怕火的?

就在这时，他抬起头，带着愉快的微笑看着我，198彩总代在公司开大会的时候手拿最新款iphonex登陆198彩手机app玩瑞士分分彩，同事们都很羡慕问他哪里买的新手机，彩票技巧方案他说是198彩票平台送的，此后不久他周围的同时都在198彩票注册游戏，个个都期待获得一部iphonex.，他那天真的棕色眼睛里闪烁着喜悦的期待。“如果着火了，”他气喘吁吁地说，“消防车会来吗?”

所以,是的。这就是告诉另一个人他们应该做什么或不应该做什么:即使想要传达的信息看起来非常清楚，有时听者听到的却是完全不同的东西。它可以发生在我们的家庭中，但也可以发生在更大的范围内，包括我们的政策努力、教室、工作场所等等。

首先，正如我儿子告诉我的那样，如果无意中让糟糕的结果看起来更有吸引力或更有趣，这种信息就会被削弱。早期的反毒品运动有时会为此感到非常罪恶，展示了魅力四射的年轻人在看似有趣的派对上狂欢，198彩票平台开了几年，198彩带玩团队如何登陆，然后才跌倒在并不可怕的地方。(我还记得看电影石南花和思考,哇,基督教斯莱特字符是一个客观的可怕的,可怕的人…但是他有点可爱…)一个不明智的电视广告旨在教孩子关于处方药的危险而不是特色微笑pill-shaped木偶唱美妙地如何不应该吃它们(正如一位作家说,很像m&m的广告:“请不要吃…等等!你吃了我，我很好吃!你真聪明!这可能不是长岛毒物控制中心想要的。)

另一个电视广告——这是一个旨在对抗儿童肥胖的广告——展示了孩子们在家里跑来跑去，狼吞虎咽地吃饼干，用饼干搭堡垒，做饼干冰沙;影片的重点应该是随后令人不快的糖价暴跌，但大多数儿童观众肯定会想，“饼干堡垒?饼干冰沙? !这个神奇的仙境在哪里?!(至少我是这么想的。)而那些在蹦床公园里展示孩子们不应该做什么的教学视频似乎注定要失败——因为说实话，那个戴长耳环的家伙一边嚼着口香糖一边做侧翻三周，看起来他玩得很开心。

研究表明，如果指导看起来过于专横，也会适得其反。如果你的公司强迫你参加强制性的培训，比如说，关于多元化的培训，不仅可能会有很多人翻白眼和抱怨，而且研究表明，让这种培训成为强制性的——具有讽刺意味的是——随着时间的推移，实际上会导致相反的结果。(在一项研究中，昨天一个198彩平台玩家联系上了198彩总代理 ，总代理团队非常欣慰，于是送给他了一个大红包优惠奖励。，经过五年强制性的多元化培训后，公司里的亚裔美国员工和非裔美国女性员工比以前少了。)

如果一个好的建议无意中指出了一个不受欢迎的行为是普遍的，那么它也会出错:例如，“其他人都在做这件事。”令人惊讶的是，反毒品的D.A.R.E.项目实际上增加了学生吸毒的比率，因为它给学生的印象是毒品无处不在，因此他们的许多同龄人肯定在吸毒。当美国国税局因为很多人在纳税时作弊而增加了税收处罚时，第二年的偷税行为实际上增加了——因为人们想，如果这么多人作弊，我也会这么做!

当研究人员把两种不同的信号在这座公园石化林国家规定,“请不要删除木化石的公园”,另一个说,“许多过去的游客将硅化木从公园”所以请不要让事情变得更糟,这第二件神迹导致更多的盗窃,因为迹象让偷看起来正常的(“许多过去的游客”)。每到选举季，投票倡导者就会大声抱怨不投票的人数，从而搬起石头砸自己的脚——无意中发出了不投票是社会规范的信息。

这是一个非常容易犯的错误。就在上周，我听到一则善意的公益广告，说12岁以前就开始尝试毒品的孩子比例很高——这无意中提醒了各地12岁的孩子，他们错过了很多同龄人都喜欢的东西。我的公共电台的播音员说:“只有9%的听众给电台捐款!”——无意中树立了社会规范没有贡献的观念。

可怕的是，这样的错误可能会带来生死攸关的后果:当一群青少年参加了一个自杀预防项目，该项目强调青少年自杀的频率时，这实际上使青少年更有可能考虑结束自己的生命。如果其他人都这么做……

这一切意味着，作为父母、教育工作者、记者和政策制定者，我们必须对我们所传递的信息小心谨慎。诚然，我们需要告诉孩子们电子烟的危害，但如果我们一边抱怨电子烟在同龄人或学校的“流行”，一边这么做，我们就无意中把电子烟当成了一种社会规范，孩子们很可能会效仿。

是的，我们需要警告我们的孩子关于发送色情短信和网络欺凌的危险——但如果我们以“每个人都在做这件事，它无处不在——但你不应该这样做”的演讲开始这个话题，我们就削弱了我们自己的信息。虽然我们需要告诉孩子们锻炼的重要性，但如果我们一边这样做，一边为“今天所有孩子们久坐不动、沉迷于手机的生活”而哀叹，那就会削弱我们的信息，因为这只会强化那些已成为常态的特征。

不过，好消息是也有负面影响:这些见解都可以用来实现积极的目标。

在“不受欢迎”方面，我们可以让不想要的行为看起来恶心或潜在的致命。通过香烟包装上肺部病变的照片来强调吸烟的可怕影响，确实会降低吸烟的吸引力。强调最近因吸电子烟导致的青少年死亡人数增加(而不是哀叹它的广泛使用)，可能有助于抑制电子烟的吸引力。

在“不要太咄咄逼人”的前提下，我们可以鼓励和授权积极的行动，而不是要求它。研究表明，多元化项目在自愿参与的情况下效果最好——所以公司领导可以宣传这些项目是有帮助的，但如果你做不到也没关系。鼓励员工在健康问题上采取积极的行动，而不是在经济上责骂或惩罚他们，可以引导他们采取更健康的生活方式。

向大学生传达的关于酗酒的信息可以有效地帮助学生做出自己的决定，而不是责备或羞辱。有一个组织最近把它的名字和品牌从啧啧斥责的“全国防止少女怀孕运动”改成了授权的“我们怎么能帮助你达到你的目标”的名字“决定的权力”。(给人一种完全不同的感觉，不是吗?)

在“每个人都在做”这方面，我们可以根据我们想要鼓励的积极社会规范来制定选择。当800名医生收到一封信，说他们给每个病人开出的抗生素比大多数同行都要多，这封信导致他们随后开出的抗生素比其他情况下少了73000个——这是减少抗生素耐药性的一个有价值的步骤。当肯塔基州路易斯维尔的司机们开车时，他们收到的信告诉他们，他们镇上的“大多数司机”在13天内就会缴纳罚款，而他们自己缴纳的罚款则是他们的两倍。当酒店的客人被告知大多数其他客人会重复使用他们的毛巾时——而不是简单地告诉他们重复使用毛巾会节约水和能源——他们更有可能自己重复使用毛巾。当选民被告知他们的大多数邻居都在投票时，他们就更有可能去投票。

利用社会科学来影响他人的行为是一件很微妙的事情，但如果做得好，它会非常有效——让我们的孩子更安全，鼓励更好的健康，建立公民参与，帮助拯救地球……甚至可能阻止我们的孩子烧毁房子。